Transformation digitale et développement de compétences: que retenir du rapport DigiLence-i3L ?
L'EDEC (Engagement de Développement de l'Emploi et des compétences) sur la transformation numérique, mis en œuvre par le Ministère du travail et AGEFOS et co-financé par le fonds social européen, a mobilisé 3 cabinets de conseil pour intervenir dans 17 branches professionnelles pendant 18 mois et répondre notamment aux 3 questions suivantes :
Quels sont les impacts de la transformation digitale sur les emplois et l'offre de formation ?
Comment adapter les qualifications professionnelles et l'ingénierie pédagogique au digital et avec le digital ?
Comment sensibiliser les salariés sur la transformation digitale avec une application ?
DigiLence et i3L ont eu la mission d'intervenir auprès des différents acteurs afin d'extraire et de synthétiser, parmi les 2.000 pages de documents produits, les enseignements transversaux extrapolables au delà des branches ayant participé à l'étude.
Cette mission de capitalisation - inédite - qui constitue une des originalités de cet EDEC, sera généralisée aux EDEC à venir compte tenu de son succès.
Cette reconnaissance est particulièrement intéressante :
- Le modèle de DigiLence a permis d'agglomérer des compétences plurielles (connaissance de nombreux secteurs d'activité, du monde des TPME, des ressorts de la transformation numérique et de l'ingénierie de compétences) et très senior dans un cadre de consortium très collaboratif
- la démarche de retirer le maximum d'apprentissages de ce qui a été mis en œuvre est un ressort fondamental de la créativité et de l'agilité propres au monde économique digital actuel;
Les principaux enseignements
On pourra se rapporter aux 3 fiches de capitalisation qui résument les principaux enseignements du rapport:
- On retrouve dans la plupart des secteurs une ou plusieurs des 5 thématiques suivantes:
comprendre le marché,
collaborer dans un écosystème,
personnaliser la vente,
digitaliser les activités de production
développer les services
Ainsi, les métiers les plus impactés sont ceux relatifs à:
la vente
les relations avec les clients et l'accueil
l'analyse de données
la logistique
la maintenance
- Les besoins de formation induits par le digital sont considérables; Heureusement, le digital permet d'individualiser la pédagogie tout en maîtrisant les couts de dispensation de la formation
- La sensibilisation au digital est un enjeu considérable - mais comment la mettre en œuvre ? La branche promotion immobilière a choisi de créer une application permettant d'expliquer les transformations en cours. Nous avons analysé différents enseignements qui peuvent être extrapolés.
