Après François Versini, William Zanotti et Philippe Tronc ont reçu leur accréditation d'évaluateur EFQM.
Nous avons retenu l'EFQM car elle est particulièrement indiquée pour mobiliser les ressources de l'entreprise autour d'objectifs stratégiques. Créé en 1988, ce référentiel a été bâti à l'origine par 14 entreprises, et s'est régulièrement enrichi des meilleures pratiques pour maintenir durablement un haut degré de performance au moyen d’une combinaison d’évaluations et de recommandations.